仕事でサポートをしていると、稀にすげー馬鹿なユーザから質問がきます。
問題の起こった箇所を最初から最後まで全部説明してくれるとこちらも再現が簡単ですんなり修正できるんですが、「動きません」とか「更新されません」とか、最近一番どうにもならなかったのは「おかしいです」と、「画像をしても出てきません」。
どこがどう「おかしい」のか、教えてくれないとこちらもどうにもならないんですよね。
見りゃ分かるくらい「おかしい」のであれば特にいらないんですけど、それでもあると直すの早いですからね。

「画像をしても出てきません」は実に惜しい。
でも国語の問題なら0点だ。

んで、そういう人に限ってサポートが遅いとギャーギャー言い出すのも事実で。
「日本語でよろ」とか言えれば気分晴れるんだけど、そうもいかないですしね。

サービス利用してるユーザを馬鹿っつーのもアレですが、最低限状況を説明してくれないと問題箇所分からないんですよね、サポートとはいえ人間な訳で…。

最近こんな感じなので、PCの事で質問されると「情報くれ」と神経質になる私がいます。